Dernière mise à jour : juin 2026 — Conforme RGPD (UE 2016/679) et Loi Informatique et Libertés.
1. Qui sommes-nous ?
Foodvizer édite une carte des plats digitale pour restaurants, accessible sur foodvizer.com et app.foodvizer.com. Le responsable de traitement est Foodvizer, joignable à l’adresse operations@foodvizer.com.
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de notre service :
- Données de compte : nom, prénom, email, mot de passe haché, nom du restaurant, ville.
- Données de contenu : la carte que vous uploadez (PDF, photo, texte), les plats, prix, allergènes que vous saisissez.
- Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages visitées (cookies analytiques anonymisés).
- Données de paiement : prénom, nom, adresse de facturation, numéro TVA, traités via Stripe (nous ne stockons jamais votre numéro de carte bancaire).
3. Pourquoi traitons-nous vos données ?
- Exécution du contrat : créer votre compte, héberger votre carte digitale, vous facturer.
- Intérêt légitime : améliorer le produit, analyser l’usage (Google Analytics anonymisé), prévenir la fraude.
- Obligation légale : conservation des factures (10 ans, Code de commerce).
- Consentement : envoi de newsletters marketing (opt-in explicite, désinscription en 1 clic).
4. Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Compte actif : pendant toute la durée de la relation contractuelle.
- Compte inactif : suppression automatique après 3 ans sans connexion.
- Factures : 10 ans (obligation légale).
- Logs techniques : 12 mois maximum.
5. Avec qui partageons-nous vos données ?
Vos données sont hébergées et traitées uniquement par des sous-traitants RGPD-compliants situés dans l’Union européenne :
- OVH Cloud (France) — hébergement.
- Stripe Payments Europe (Irlande) — paiements.
- Brevo (France) — emails transactionnels et newsletters.
- Google Cloud / Gemini (UE) — IA pour les photos et traductions, avec contrats de traitement signés.
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et ne les transférons jamais hors de l’UE sans clauses contractuelles types.
6. Vos droits RGPD
Vous disposez à tout moment des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de toutes vos données.
- Droit de rectification : corriger toute donnée inexacte.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : suppression complète de votre compte.
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format exploitable (JSON, CSV).
- Droit d’opposition : refuser le traitement à des fins de marketing.
- Droit de limitation : geler temporairement le traitement.
Pour exercer un de ces droits, écrivez à operations@foodvizer.com. Nous répondons sous 30 jours maximum. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes.
7. Cookies
Nous utilisons uniquement les cookies nécessaires au fonctionnement du site et, après votre consentement explicite, des cookies analytiques anonymisés. Vous pouvez à tout moment gérer votre consentement aux cookies.
8. Modifications de cette politique
Nous mettons à jour cette politique si la réglementation évolue ou si nous ajoutons de nouvelles fonctionnalités. Vous serez informé par email de tout changement substantiel au moins 15 jours avant l’application.
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